​11月18日晚，有市民向商报记者反映称，自己在海口市日月广场“火炉岛”涮锅烤肉店吃饭时吃出一只蟑螂，但烤肉店并不赔偿。随后，该市民将此事发表在网络平台上，并表示“想索要赔偿并严查该饭店”。